单项选择题 你正管理着一个国际咨询团队，为把箭鱼加工成冰冻鱼干的过程制作一套综合性的规则。你经常与渔业代表一起参加一些专业会议和科学会议，以了解最新的鱼肉加工做法与方法以保护消费者。在最近的一次会议中，一位制造商给了你一些市场营销方面的资料，其中包括一份购买熏鲅鱼的优惠券，凭着这份优惠券，你可以在该制造商的任何鱼产品店享受一年的优惠。虽然熏鲅鱼是你最喜爱的食品之一，但是你现在一直在为是否应该把优惠券还给那个制造商而进行思想斗争。在这种情况下，你可能应该：（）

单项选择题 元信息传递、辅助语言学、第二级信息以及沟通的隐含因素，这些都是指：（）

单项选择题 你收到副总裁急急忙忙打来的电话。她告诉你她将在15分钟后会见一位未来的客户，讨论一个复杂的大型网络公司项目。她让你在30秒内大概地考虑一下项目的成本将会是多少。你很快地想了想一些类似的以往项目，一些不可预知的因素，然后报给她一个数字。你刚才提供的是哪一种估算？（）