填空题 随着影响安全储备的订货次数的增多，将会发生缺货的频率将会（），期望的供应比率将会（）。缺货的频率和供应比率与订货数量之间呈（）关系。

填空题 顾客服务的基本要素包括三个方面，即（）、（）及（）。

填空题 顾客服务的（）是实现高水平顾客服务的关键，进而有助于获得高度的顾客满意。