问答题
客户联系工作的核心、基本要求及基本原则分别是什么？
核心是“主动”； 基本要求是“想客户之所想，急客户之所急”； 基本原则是不断创新及优化工作方法。
问答题 根据客户期望，服务失败补救方法可以分几种？
问答题 客户反馈内容有哪些？
问答题 简述处理用户投诉的五种方法名称：
