判断题
服务的创造和消耗是同时发生、同时结束的，这是指服务的易逝性。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
填空题 为自己的不当行为寻找一种理由，使之看起来是合理的、正当的，这种心理防御机制称为（）
填空题 （）阶段是团队发展的“黄金”阶段。
填空题 从人的气质角度来判断，张飞是（），薛宝钗是（）。
