单项选择题 人际关系的重要特点是（），不同的人际关系会引起不同的情绪体验。

单项选择题 （）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。

单项选择题 由沟通造成的冲突主要来自（）等。