判断题
对于缺陷产品,经营者召回时,不得收取零件费,但经与消费者协商,可以适当收取因维修而产生的工时费。
错误
判断题 消费者与经营者发生消费争议时,必须首先与经营者协商和解。
判断题 在商品购买者和使用者相分离时,只有购买者才是消费者。
判断题 消费者可以随时随地的行使监督权。