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消费者权益保护法

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判断题

对于缺陷产品,经营者召回时,不得收取零件费,但经与消费者协商,可以适当收取因维修而产生的工时费。

【参考答案】

错误

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判断题 消费者与经营者发生消费争议时,必须首先与经营者协商和解。

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