单项选择题
员工技能的发展属于平衡计分卡中的（）
A.财务 B.顾客 C.学习与成长 D.内部流程
单项选择题 实际损失超过预期损失并应计算其成本的损失是（）
单项选择题 某种员工激励计划的缺点是：奖金在不同的年度内之间会发生波动，且与个人的努力无关，这种员工激励计划是（）
问答题 什么是有利差异？什么是不利差异？
