单项选择题 研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。

单项选择题 控制及作业信息是指在物流业务操作过程中产生的信息，它具有很强的（）。

单项选择题 生产的标准化和消费需求的个性化之间的矛盾，是（）产生的基本原因。