问答题
在公众场合，员工要注意个人形象，保持风度，做到彬彬有礼，不卑不亢，有哪20不准？
不得有剔牙、挖鼻孔、伸懒腰、打哈欠、掏耳朵、修指甲、抓头挠痒、搓泥垢、整理个人衣物、手插衣兜、架二郎腿、吃东西、嚼香口胶......
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问答题 处理火灾事故的原则是什么？
问答题 为什么不允许用塑料容器装汽油？
判断题 遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和物业管理相关规定。
