多项选择题
投诉统计分析中的主要三大受理渠道。（）
A.10086客服热线； B.自办营业厅； C.集团公司网站； D.门户网站。
单项选择题 SP业务在BOSS系统中叫做（）业务。
单项选择题 在OFFICE操作中，加粗字体的快捷键是（）。
单项选择题 各大品牌中，（）品牌的客户比例超过了70%。
