填空题
吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标的叙述，不正确的是（）。
软指标比硬指标更有效
填空题 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。
填空题 关于工作分解结构，说法不正确的是（）。
填空题 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（）。
