判断题 商业银行客户关系管理是以客户信息的收集整理为基础的。

判断题 为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣，属于一对一营销。

判断题 引导式营销适合在客户关系不太密切或客户比较有主见，但双方互为尊重的情况下使用，同时也适用于向准客户营销。