单项选择题 建立物流系统的特征值体系、制定评价标准、建立控制与评价模型的是物流信息系统中的（）

填空题 （）和（）是企业应用集成的两个层次。（）是将软件、硬件与通信技术组合起来，为用户解决信息处理问题的业务。为了消除企业中信息孤岛的现象，使信息在企业范围内和企业之间无缝流动，通过信息共享来加强协作，改进流程，使需要原本将分散在各部门内、各信息系统内以及各企业信息集成起来，就是所谓的（）。

填空题 从广义上来说，企业应用集成的本质含义是通过（）、（）、（）以及（），使整个企业彼此协调地工作，从而发挥整体上的最大效益。