单项选择题
结构性冲突的原因是（）。
A.道德判断差异 B.资源控制的不对等 C.掌握的是错误的信息 D.强烈的情绪和误解
问答题 互联网络时代的客户服务给企业带来了哪些挑战？
问答题 重视客户服务的意义有哪些？
问答题 该公司获得顾客忠诚的关键因素是什么？
