单项选择题
铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。
A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
单项选择题 服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。
单项选择题 宝洁公司的汰渍洗衣粉的广告突出“山野清新”的感觉，这是体验营销中的（）。
多项选择题 企业营销控制的类型有（）
