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客户服务管理考试综合练习

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填空题

提倡者渠道,由企业客户服务人员在()上与购买者接触所构成。

【参考答案】

目标市场

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填空题 ()是指两个或两个以上的人相互之间进行的信息直接传播。

填空题 传播模式的9个要素:发送者、接受者、()、媒体、编码、解码、反应、()、噪声。

填空题 ()指产品由于逐渐老化,出现滞销,利润大增,将被替代或淘汰的阶段,“以新取胜”。

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