单项选择题
商业窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中复核“三声”要求的是（）。
A.不清楚 B.我能为你做些什么 C.刚才我已经说过了 D.自己看吧
单项选择题 服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。
单项选择题 一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没来上班。这时你应该说（）。
单项选择题 如果你是公共汽车售票员，一位乘客因为有急事，不停地向你埋怨车速太慢，你会对他说：（）
