填空题 工作分析的结果主要有三种：即工作描述，（）和工作说明书。

填空题 工作环境分析包括工作的（），工作安全分析和工作社会环境分析。

填空题 工作分析的流程可以分为四步：工作分析计划，（），工作信息资料的收集和分析，成果运用和反馈。