单项选择题
使用电话与顾客交流时，你应该：（）
A.语速非常慢，让顾客明白你的意思 B.使用行业术语以表示你很专业 C.不要让话筒与嘴巴靠的太近，避免说话过于大声 D.使用简短语句让顾客明白你的意思
单项选择题 下面哪个不是航空公司需要向残障人士提供协助？（）
单项选择题 下面哪个是航空公司需要向残障人士提供协助？（）
单项选择题 模式化观念往往会阻止我们去认为别人是：（）
