多项选择题 从管理作用上看，公共关系职能部门扮演的角色具有（）特点。

单项选择题 我国政府公共关系工作的首要原则是（）。

单项选择题 在企业公共关系中，非正式沟通是建立在人际关系基础上的一种（）。