多项选择题
服务业组织需求分析的内容包括（）
A.内外部环境变化、服务对象及其他相关方的需求和期望B.厘清本组织已满足、未满足和潜在的标准化需求C.确定标准化方针与目标、标准化规划D.构建标准体系表、标准化文件
多项选择题 标准化规划是服务业组织科学决策的组成部分，制定规划时需要明确服务业组织标准化工作的（）
多项选择题 服务实现标准子体系的构建方法包括（）
多项选择题 当标准化方针出现（）情况时宜对方针实施改进。
