单项选择题
我们认为我们知道顾客要说什么，我们应该（）。
A.顾客说出来 B.让他自己说 C.阻止他们说出来
单项选择题 以下哪一项不会形成交流障碍（）。
单项选择题 这位女士，请问您有什么对机上的零食不满意的是（）。
单项选择题 向顾客道歉，正确的是（）。
