填空题
沟通是指可理解的_________或__________在两个人或两人以上的人类中传递或交换的过程。
信息；思想
问答题 什么是管理沟通?管理沟通的特点如何?管理沟通的基本形式有哪些?
多项选择题 成功的谈判者认为，整合谈判是最佳选择，分配谈判最好少用，整合谈判的优势在于（）
多项选择题 领导者需具备的冲突管理技能包括（）
