单项选择题
以下哪种个性特征的客户投诉相对之下最多（）
A.素质高B.修养好C.温顺D.暴躁
单项选择题 客户满意程度模式要求服务管理人员不仅重视服务过程和服务结果，更应掌握（）
单项选择题 良好的客户服务质量的作用不包括（）
单项选择题 绩效面谈的最后一个步骤是（）
