多项选择题
客户说借款未收到钱但是系统反映已借款，借款账户如何查询？（）
A.进入保全—作业辅助—保全信息—按保单号查询保全信息 B.通过E柜或e宝的保全查询功能，自助服务 C.新一代保全平台，保全查询通过个人保全查询功能查询（按客户号、受理人员、审核人员、按业务号查询）
多项选择题 柜员在送别客户时使用的服务礼仪有（）
多项选择题 那些业务是不区分金额，均需进行客户身份识别，并登记客户信息？（）
多项选择题 2018年度免息复效活动方案的保单范围指（）
