判断题 服务人员的“接待三声”：迎客之声、介绍之声、送客之声。

判断题 喝酒的礼仪有：姿势要正确、酒量要适中、劝酒要适度。

判断题 所谓“礼不下庶人”“刑不上大夫”等，是礼仪的阶级性的鲜明体现。