单项选择题
要想为客户提供优质的服务，服务人员必须注意一些事项，包括（）
A.尽量使用简明易懂的语句 B.积极推销特色服务 C.能够正确处理突发事件 D.以上都包括
单项选择题 在四种服务类型中，哪一种是最卓越的服务（）
单项选择题 非定期服务的形式包括（）
单项选择题 什么是“超值的服务”（）
