问答题
简述促进企业生产系统改进的外部原因。
（1）顾客需求爱好变化。 （2）技术原因。 （3）竞争对手原因。 （4）政治的和法律的原因。
问答题 简述运营管理职能方面，决策划分的层次。
填空题 劳动定额修改有定期修改和（）修改两种。
填空题 大规模定制是大规模生产模式和（）的优点的综合。
