单项选择题 用户家用的是普通砖墙厚度不超过40厘米，打孔是否要收费？（）

单项选择题 用户致电400反映空调需要重新购买内机，此信息网点师傅上门处理完成后用户满意，信息员应如何选择处理结果什么（）。

单项选择题 用户要求二次安装，师傅电话联系预约时间用户表示没有时间，有需要在联系，处理结果应选什么（）。