单项选择题
（）是顾客满意的集中表现。
A.顾客重复购买的程度 B.销量好 C.好评率高 D.退货少
单项选择题 关于非正式组织，下列说法错误的是（）
单项选择题 关于非正式团体和正式团体，下列说法错误的是（）
单项选择题 在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）
