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国家电网95598调考(新业务

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单项选择题

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求,应列为()不应派发其他工单。

A.意见
B.建议
C.举报
D.投诉

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单项选择题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映电力施工后,因电力企业未及时清理废弃物,导致居民出门时把脚扭伤去医院看病,派发()业务。

单项选择题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映该地点居民小区附近有供电公司施工人员在现场施工时,未在恰当位置摆放醒目的告示牌。客户要求反映此问题,派发()业务。

单项选择题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映该地点贴通知停电时间从早上5点到19点,到21点一直没有恢复用电,用户到施工地点问工作人员,施工人员对其语气生硬,态度恶劣,与用户说“我不知道,别问我。”客户要求反映此问题,派发()业务。

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