问答题
促销员处理顾客投诉的步骤是什么？
1.有效地倾听顾客的各种抱怨 2.诚心诚意地道歉 3.解决问题
问答题 促销员处理投诉过程中的“禁句”有哪些？请举列。
问答题 促销员如何应对顾客当面投诉？
问答题 促销员如何处理信函投诉？
