单项选择题 早班站务员应提前（）至客服中心开启票务设备，登录BOM操作界面。

单项选择题 发生客伤估损金额人民币3000元或以下（含3000元）案件，（）不属于应向保险公司索赔的资料。

单项选择题 有关客运伤亡的证据（包括书面材料、视听资料及物证）由负责处理事故（事件）的部门（中心）保存，保存期至少（），起算日期为客运伤亡事故（事件）发生后当事人最后一次向运营分公司提出投诉或索赔之日起算，最长保存时间不超过事发之日起20年。