单项选择题 （）有利于“观众”了解相关情境，发现问题，解释行为与目的；有利于清晰地呈现商业模式内容，使人一目了然，便于准确沟通，建立共识，甚至激发讨论、想象与创意，提供了一种有助于相互对话、形成共同理解的语言，能够为模糊的情境提供意义，对于说服持怀疑态度的利益相关者有很大的帮助。

单项选择题 Osterwalder设计的商业模式画布（Business Model Canvas）中，客户方面的模块不包含（）。

单项选择题 收入模式的三个要点不包括（）。