单项选择题 领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（）。

单项选择题 沟通能力具有的突出特征是（）。

单项选择题 （）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。