单项选择题
问题单内容包括：（）。 ①问题现象 ②发生时间 ③业务影响范围 ④业务影响程度 ⑤发生问题的系统名称 ⑥发现问题人 ⑦所在部门及联系方式等
A.①②③④ B.④⑤⑥⑦ C.②③④⑤⑥ D.①②③④⑤⑥⑦
单项选择题 总行问题主责人负责制定问题解决方案，经所在室负责人审核同意后，在规定时限内牵头解决问题，问题解决方案包括但不限于以下内容（）。
单项选择题 分行问题经理在接到问题主责人的解决反馈后，根据问题提出来源，指定问题提出人对问题处理结果（临时解决方案或彻底解决方案）进行确认，确认解决的，分行问题提出人应在（）个工作日内关闭此问题。
单项选择题 华夏银行信息系统问题依照其影响范围和信息系统重要程度等因素分为（）。 ①P0级 ②P1级 ③P2级 ④P3级 ⑤P4级
