填空题 美国心理学家雷德里克·赫茨伯格提出的双因素理论中的双因素指的是（）和（）。

单项选择题 决策的方法分为定性决策方法（又叫软方法）和定量决策方法（又叫硬方法）。其中（）方法是主要依靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法。其特点为：匿名性、反馈性、统计性。

单项选择题 人员招聘需要考虑职位及人员本身的素质与能力双方面的因素。人员招聘分为内部招聘和外部招聘两条途径。外部招聘是指根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选择符合空缺职位工作要求的人员。下列选项中不属于外部招聘的渠道是（）