判断题
服务质量是酒店生存和发展的基础。
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判断题 因西餐进餐过程的前期已向客人派过黄油和面包,所以在为客人服务奶酪时,服务员不必再问派了。
判断题 宴会预订单必须要明确预订的日期。
判断题 宴会厅发生火灾时,如有浓烟,应协助客人用湿毛巾捂住口鼻,奔跑离开。