多项选择题 根据柜台对客服务的业务种类和复杂程度将交易参考办理时长分为（）。

多项选择题 询证函中属于非柜面业务信息的由受理机构（）在OA系统中提交（）将询证函扫描作为附件将对应部门添加为（）并在联系单正文中注明（）。

多项选择题 银行应对询证函回函信息的（）和（）负责。