多项选择题

A.使用信息收集工具(如FusionCare)前,应主动向客户提供该工具说明。
B.任何维护操作必须得到客户的授权,禁止进行超出客户审批范围的任何操作
C.将问题定位数据传出网络必须得到客户的授权
D.必须由客户亲自进行故障收集,工程师只能进行指导操作