多项选择题
网络部门投诉处理人员在进行投诉处理信息反馈时，明确注明客户投诉问题是否已解决，反馈的主要信息包括（）
A.问题短期无法解决：拟定短期无法解决的口径，填写预计解决时间。 B.问题未及时解决：拟定暂时不能解决的口径，填写预计解决时间。 C.问题已解决：解决的时间、引发故障原因和处理方法。 D.问题解决不了：拟定解决不了的原因。
多项选择题 以下对设备故障发生时间说法正确的是（）
多项选择题 关于MS在通话中的回声问题，下面哪个说法是正确的（）。
多项选择题 在GSM系统中，基站设备抗多径衰落的主要手段包括（）
