判断题
未来与客户的交往,需要要建立两大思考重点,一个是绩效,一个是满意度。
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判断题 企业存在的目的,客户满意是最最核心重要的任务。
判断题 顾客的抱怨,就企业而言,乃是创造利润的绝好机会。
判断题 企业要重点关注消费者,关注到我们的客户。