问答题
谈判准备和制定谈判计划的主要内容。
谈判前的准备：1.谈判信息准备2.谈判目标与对象确定3.谈判方案制定，4......
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问答题 会见的常用技巧。
问答题 口头表达的原则。
问答题 倾听的策略与有效倾听技巧，反馈应注意的问题。
