判断题
对经营者故意拖延或无理拒绝消费者合法要求的行为,由工商部门进行民事调解。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 经营者不得使用格式合同。
判断题 经营者发现提供的商品有质量问题时,只须立即报告工商行政管理部门即可。
判断题 经营者在提供商品和服务时,不得向消费者做出法律、法规中没有出现的承诺。