判断题
在处理游客个别要求的过程中，导游要本着尊重游客的原则，就算客人无理取闹，也要沉着冷静，不卑不亢，同时做到理明则让，给客人台阶下。（）
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判断题 导游人员在带团过程中要尽快确立自己的主导地位，这是带好旅游团的关键。（）
判断题 问答式导游讲解的缺点是讲解思路容易受到游客的干扰，需要导游做好充分的准备，并能及时回到自己的思路上来。（）
判断题 在游客集中后，或去下榻酒店的途中，地陪的自我介绍可以具体详细一些，以便于游客尽快熟悉自己。（）
