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银行柜员考试综合练习

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判断题

当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时,不得随意拒绝为客户办理业务。对于联网核查结果中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的,银行机构拒绝为客户办理业务。

【参考答案】

错误

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判断题 营业机构为办理规定业务而进行联网核查时,若个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致且能够确切判断客户出示的居民身份证为有效证件,营业机构应拒绝为该客户办理相关业务。

判断题 营业机构在办理规定业务时,需当场为客户办结的,应办结相关业务后联网核查相关个人的公民身份信息,不需当场办结的,应在办结相关业务后联网核查相关个人的公民身份信息。

判断题 机构拆并后,客户可以持原有凭证办理业务。柜员在办理个人负债业务时,可在前台直接输入原产品账号。现金管理业务在现金管理系统中可输入新、旧账号(其中核销睡眠户交易需输入睡眠户的新账号),在其它子系统中应输入新账号。资产业务及手工划转的账务一律应输入新账号。

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