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出境领队人员考试

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单项选择题

集体办理乘机手续后,领队应将游客的证件,机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出,如护照,机票,登机卡等。发给游客的时候应注意()。①不能委托其他游客代为转发②提醒游客拿好手中的物品③统一托运的行李票据要由领队保管④对游客要求调换座位问题应协助处理

A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④

相关考题

单项选择题 乘机当中,领队为游客提供的服务包括()。①协助游客调换座位②关照游客的特殊用餐要求③帮助游客熟悉飞机上的救生设备④回答游客的有关提问

单项选择题 如果领队带领旅游团持有效签证在目的地国入境,出境或过境受阻,做法正确的有()。①应向该国主管部门如实说明有关入出境或过境的事由,同时了解受阻原因②可要求与中国驻该国使,领馆联系,寻求帮助③如多方交涉未果,应当接受当地主管部门的决定④如确系受对方不公正对待,要注意收集和保存证据,以便日后投诉之用或通过法律程序处理之需

单项选择题 领队在游客就餐时应提供的服务有()。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问,解决出现的问题

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