多项选择题
以下获取客户冲程的方法中，正确的做法是（）。
A、树立“双赢”观念，真诚对待客户 B、建立完善的客户信息数据库 C、提高客户的兴趣，与客户有意接触并发现商机 D、对待客户的抱怨，不必过多的理睬
多项选择题 按客户信用度细分客户，可分为（）。
多项选择题 客户细分是客户关系科学化的必要组成部分，其优点在于（）。
多项选择题 以下属于进出口贸易客户管理的基本流程是（）。
