填空题
一个完整的质量屋包括6个部分，即：（）需求及其权重、（）需求、（）矩阵、（）分析、屋顶及（）评估等。
顾客；技术；关系；竞争；技术
填空题 所谓朱兰三步曲就是（）、（）和（）这三个主要环节。
填空题 项目毛需求等于项目独立需求加上父项（）需求。
填空题 在制造过程中，一个惟一可识别的零件或部件称为（）项目。
