多项选择题
为了更好的做好客户服务，做好各项工作满足客户期望，优化师需要持续跟进客户，以下关于跟进客户的注意事项正确的有哪几项？（）
A.跟进过程中，要让客户每时每刻知道目前发生了什么B.对客户行业背景、最初期望、需求变化，了如指掌C.及时记录客户跟进的情况（重点是账户消耗变化、行业获客渠道变化、期望变化）D.跟进的过程中要经常去客户公司拜访送礼，表示诚意，避免消耗未达预期时客户投诉
多项选择题 优化师张明在对接客户过程中需要更好的了解客户信息，以便后期工作的开展。以下关于客户相关信息来源描述正确的是哪几项？（）
多项选择题 在跟客户交流的过程中需要充分了解客户的经营信息以挖掘客户的需求，以下关于需要了解的客户经营信息有哪几项？（）
多项选择题 优化师张明准备了几条用于广告投放的视频素材，以下视频素材可直接使用的是哪几项？（）
